Alibaba potenzia il commercio internazionale con l’AI generativa | | | | Turtles AI

Punti chiave

• Alibaba International ha lanciato il toolkit di AI "Aidge" per migliorare le operazioni di eCommerce.
• Le chiamate API del toolkit sono raddoppiate ogni due mesi, superando i 50 milioni giornalieri.
• L’AI ha ottimizzato oltre 100 milioni di inserzioni di prodotti in più lingue.
• In arrivo l’AI Refund Agent per gestire in modo efficiente i rimborsi e ridurre i costi dei commercianti.

Alibaba potenzia il commercio internazionale con l’AI generativa

Alibaba International ha annunciato che circa 500.000 commercianti hanno adottato il suo toolkit di AI generativa, "Aidge", in oltre 40 scenari di eCommerce. Da quando è stato lanciato lo scorso novembre, l’uso dell’API del toolkit è raddoppiato ogni due mesi, superando ora i 50 milioni di chiamate giornaliere.

Alibaba International ha recentemente rivelato che circa 500.000 commercianti stanno utilizzando il suo toolkit di AI generativa in oltre 40 scenari di eCommerce. Il toolkit, lanciato sotto il brand "Aidge" nel novembre scorso, ha visto una crescita esponenziale nelle chiamate API giornaliere, che ora superano i 50 milioni. Attualmente, più di 100 milioni di inserzioni di prodotti sulle piattaforme di Alibaba International sono state ottimizzate e tradotte in più lingue grazie all’AI, consentendo ai commercianti di ampliare il proprio mercato e aumentare la conversione degli acquisti. L’AI sta diventando sempre più centrale nel migliorare l’efficienza operativa dei commercianti su tutte le piattaforme di eCommerce di Alibaba International. Queste piattaforme hanno applicato l’AI generativa in vari scenari di eCommerce, che vanno dalla raffinazione delle inserzioni di prodotti al marketing, al servizio clienti, al design e all’automazione dei processi. In ciascuno di questi casi, l’AI generativa ha portato a un miglioramento significativo della qualità dei contenuti, dei tassi di click-through, dei tassi di conversione o della soddisfazione dei clienti, a volte con incrementi a doppia cifra. Basandosi su questo successo iniziale, Alibaba International sta lanciando un AI Refund Agent, offrendo sia ai commercianti che ai consumatori una soluzione di rimborso più flessibile. L’obiettivo di questo strumento automatizzato è ottimizzare la soddisfazione del cliente riducendo al contempo i costi per i commercianti, elaborando in modo efficiente le ragioni dietro le controversie sulle transazioni di eCommerce e verificando le prove per calcolare gli importi dei rimborsi per i commercianti.

Il successo del toolkit "Aidge" rappresenta un passo significativo per Alibaba International nel settore del commercio digitale. La capacità dell’AI di raffinare e adattare le inserzioni di prodotto in più lingue ha permesso ai commercianti di raggiungere un pubblico globale più ampio e di aumentare i tassi di conversione degli acquisti. In ogni scenario di utilizzo, l’AI ha dimostrato di migliorare notevolmente l’efficienza operativa e la soddisfazione del cliente. Con il lancio imminente dell’AI Refund Agent, Alibaba International continua a innovare per fornire soluzioni che migliorano l’esperienza di acquisto online, ottimizzando al contempo i costi operativi per i commercianti. Questo strumento automatizzato promette di rendere i processi di rimborso più efficienti, riducendo le controversie e migliorando la trasparenza per i consumatori.