Hertz affida all’AI il controllo delle auto a noleggio | Festina Lente - Notizie, recensioni e approfondimenti sull’intelligenza artificiale | Turtles AI

Hertz introduce sistemi di ispezione automatizzata dei veicoli con AI negli aeroporti statunitensi, collaborando con UVeye per scansionare rapidamente le auto restituite. Questa tecnologia promette ispezioni più rapide e accurate, ma solleva interrogativi sulla trasparenza e sull’affidabilità dei risultati.

Punti chiave:

• Hertz implementa oltre 100 sistemi di scansione AI negli aeroporti USA entro fine anno.
• UVeye fornisce tecnologia di scansione veicolare ad alta precisione.
• Le ispezioni automatizzate mirano a ridurre i tempi e migliorare l’accuratezza.
• Preoccupazioni emergono riguardo a potenziali addebiti errati ai clienti.

Hertz ha avviato l’installazione di oltre 100 sistemi di ispezione automatizzata dei veicoli basati su AI nelle sue sedi aeroportuali negli Stati Uniti, con l’obiettivo di completare l’implementazione entro la fine dell’anno. La società ha stretto una partnership con UVeye, un’azienda israeliana specializzata in sistemi di scansione veicolare, per adottare la loro tecnologia avanzata. Questi sistemi, descritti come una "risonanza magnetica per veicoli", sono in grado di eseguire scansioni complete dell’auto in pochi secondi, rilevando danni alla carrozzeria, pneumatici usurati, crepe nei vetri e altre anomalie.

UVeye, fondata nel 2016 dai fratelli Amir e Ohad Hever, ha inizialmente sviluppato la sua tecnologia per applicazioni militari, come il rilevamento di esplosivi sotto i veicoli. Successivamente, l’azienda ha adattato il sistema per usi civili, collaborando con aziende come Amazon per l’ispezione automatizzata dei veicoli di consegna. Attualmente, UVeye effettua circa 500.000 scansioni mensili e opera in oltre 300 concessionarie negli Stati Uniti.

L’introduzione di queste tecnologie da parte di Hertz mira a migliorare l’efficienza delle ispezioni al momento della restituzione dei veicoli, riducendo i tempi di attesa per i clienti e aumentando l’accuratezza nel rilevamento dei danni. Tuttavia, emergono preoccupazioni riguardo alla possibilità di addebiti errati ai clienti, considerando precedenti controversie in cui Hertz è stata accusata di addebitare costi ingiustificati o di segnalare erroneamente veicoli come rubati.

Oltre a Hertz, anche altre compagnie di noleggio auto, come Avis ed Enterprise, stanno valutando l’adozione di tecnologie simili per le ispezioni automatizzate dei veicoli. Questo trend indica una crescente fiducia nel potenziale dell’AI per migliorare i processi operativi, ma solleva anche interrogativi sulla necessità di garantire trasparenza e affidabilità nei confronti dei clienti.

In questo contesto, è consigliabile che i clienti documentino lo stato del veicolo al momento del ritiro e della restituzione, ad esempio scattando fotografie dettagliate, per tutelarsi da eventuali contestazioni future.

L’evoluzione verso l’automazione delle ispezioni rappresenta un cambiamento significativo nel settore del noleggio auto, con implicazioni che meritano attenzione sia da parte delle aziende che dei consumatori.