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American Management Association, sondaggio AMA: come i leader nordamericani si stanno adattando all’AI
L’AI avanza nelle aziende, ma i dipendenti faticano a tenere il passo: formazione e governance diventano elementi chiave per un’integrazione efficace
Editorial Team19 marzo 2025

 

L’American Management Association (AMA) ha recentemente condotto un’indagine su oltre 1.100 professionisti in Nord America, rivelando che, nonostante un incremento nell’adozione dell’AI da parte delle organizzazioni, il 57% dei dipendenti si sente in ritardo nell’adattarsi a queste tecnologie. Solo il 49% degli intervistati ha ricevuto formazione specifica sull’AI, e il 44% ha segnalato un utilizzo degli strumenti di AI senza una strategia centralizzata. Tuttavia, la fiducia nella gestione dell’AI da parte dei manager è aumentata, passando dal 34% al 63% nell’ultimo anno.

Punti chiave:

  • Incremento nell’adozione dell’AI da parte delle organizzazioni.
  • Maggioranza dei dipendenti si sente in ritardo nell’adattamento all’AI.
  • Formazione sull’AI ricevuta da meno della metà dei lavoratori.
  • Aumento della fiducia nella gestione dell’AI da parte dei manager.

L’AI sta rapidamente trasformando il panorama lavorativo globale, con un’accelerazione che supera quella di precedenti innovazioni tecnologiche. L’American Management Association (AMA), leader mondiale nello sviluppo professionale, ha recentemente intervistato oltre 1.100 collaboratori, manager e dirigenti senior in Nord America per comprendere come le organizzazioni stiano integrando l’AI e come i dipendenti percepiscano questa transizione.

Dall’indagine emerge che molte aziende riconoscono le opportunità offerte dall’AI e stanno investendo in strategie e governance per la sua implementazione. Tuttavia, una significativa porzione di dipendenti, il 57%, si sente "indietro" nel tenere il passo con l’AI, e meno della metà ha ricevuto una formazione adeguata in merito. Inoltre, il 44% degli intervistati ha segnalato un utilizzo degli strumenti di AI senza un approccio centralizzato, indicando una possibile mancanza di coordinamento strategico.

Nonostante queste sfide, si registra un aumento della fiducia nei confronti dei manager nella gestione dell’AI: quasi due terzi degli intervistati (63%) ritiene che i propri superiori utilizzino l’AI in modo equo e trasparente, rispetto a circa un terzo (34%) dell’anno precedente. Questo incremento di fiducia è spesso associato alla presenza di strategie chiare e strutturate per la governance dell’AI all’interno delle organizzazioni.

La ricerca dell’AMA sottolinea l’importanza di investire nella formazione continua dei dipendenti non solo sulle competenze tecniche legate all’AI, ma anche su abilità trasversali come la risoluzione dei problemi, la comunicazione, le capacità analitiche e il pensiero critico. Queste competenze sono fondamentali per applicare efficacemente l’AI nel contesto lavorativo e per affrontare le nuove responsabilità che ne derivano.

Un ulteriore ostacolo all’adozione efficace dell’AI è rappresentato dalla possibile carenza di tempo e risorse all’interno delle organizzazioni. Per ovviare a questo, l’AMA suggerisce di iniziare con piccoli passi, come l’utilizzo di strumenti semplici tipo ChatGPT per brainstorming e collaborazioni, al fine di aumentare la familiarità e ridurre il disagio nei confronti della tecnologia.

È evidente che la formazione deve essere vista come un processo continuo, offrendo ai dipendenti opportunità di applicare le nuove competenze acquisite per osservare l’impatto concreto sul loro lavoro quotidiano. Questo approccio può incrementare la fiducia nell’uso degli strumenti di AI e facilitare l’adattamento ai continui cambiamenti nel mondo del business.

Mentre le organizzazioni stanno facendo progressi nell’adozione dell’AI, è essenziale focalizzarsi sulla formazione e sul supporto ai dipendenti per garantire una transizione efficace e inclusiva verso un futuro lavorativo sempre più influenzato dall’AI.