Quiq e Carahsoft insieme per portare l’AI nel settore pubblico | Llm nlp | Cosa sono i large language models | Large language models examples | Turtles AI

Quiq e Carahsoft uniscono le forze per accelerare l’adozione dell’AI agentica nel settore pubblico statunitense. La collaborazione consentirà agli enti governativi di migliorare il servizio ai cittadini attraverso soluzioni AI avanzate, garantendo sicurezza, efficienza e scalabilità.

Punti chiave:

• Nuova partnership: Carahsoft diventa il distributore di Quiq per il settore pubblico.
• Soluzioni avanzate: AI Studio, AI Agents e AI Contact Center disponibili su più piattaforme d’acquisto governative.
• Miglioramento del servizio pubblico: Automazione e assistenza omnicanale per cittadini ed enti.
• Sicurezza e scalabilità: Soluzioni AI conformi agli standard governativi, con osservabilità in tempo reale.

Quiq, azienda leader nelle soluzioni di AI agentica per il settore pubblico e l’istruzione, ha annunciato una partnership strategica con Carahsoft Technology Corp., distributore di riferimento per le soluzioni IT governative. L’accordo prevede che Carahsoft distribuisca le innovative piattaforme AI di Quiq attraverso la propria rete di rivenditori e i principali contratti di approvvigionamento federali e statali, inclusi NASA SEWP V, ITES-SW2, NASPO ValuePoint e altri. Grazie a questa collaborazione, gli enti governativi potranno accedere facilmente a strumenti avanzati di automazione e gestione del servizio ai cittadini, migliorando efficienza operativa e riduzione dei costi.

Mike Myer, CEO e fondatore di Quiq, sottolinea come l’integrazione dell’AI agentica nei processi governativi sia fondamentale per ottimizzare i servizi pubblici, garantendo ai cittadini interazioni rapide ed efficaci, sia tramite self-service AI che con il supporto di operatori umani assistiti dall’AI. Con il progressivo sviluppo di tecnologie basate su modelli di linguaggio avanzati e AI generativa, Quiq ha trasformato la propria piattaforma originaria di messaggistica digitale in un Contact Center AI completo, dotato di funzionalità di automazione e assistenza personalizzata su canali vocali, e-mail e digitali come SMS, WhatsApp, Facebook Messenger e Apple Messages for Business.

Michael Adams, Program Executive per le soluzioni AI di Carahsoft, evidenzia l’importanza di fornire alle istituzioni strumenti affidabili e scalabili per l’adozione dell’intelligenza artificiale. Quiq AI Studio, con il suo ambiente di sviluppo intuitivo e indipendente dal modello, offre tutte le integrazioni e i sistemi di monitoraggio necessari per gestire in sicurezza l’intero ciclo di vita degli agenti AI, garantendo trasparenza, controllo e ottimizzazione delle risorse pubbliche.

Le soluzioni AI di Quiq, tra cui AI Studio e AI Contact Center, sono ora disponibili attraverso i principali contratti pubblici gestiti da Carahsoft, tra cui SEWP V (NNG15SC03B e NNG15SC27B), ITES-SW2 (W52P1J-20-D-0042), NASPO ValuePoint (AR2472) e altri. Per informazioni dettagliate, gli interessati possono contattare Carahsoft via telefono o e-mail.

Quiq è riconosciuta per il suo impegno nel migliorare l’esperienza dei cittadini attraverso soluzioni AI all’avanguardia, adottate da amministrazioni locali, enti educativi e organizzazioni pubbliche come il Louisiana Office of Student Financial Assistance, la città di Knoxville e la Texas A&M University. Con strumenti avanzati di automazione e analisi, Quiq aiuta il settore pubblico a modernizzare i propri servizi, garantendo efficienza, accessibilità e un’interazione fluida tra AI e operatori umani.

Il portafoglio AI di Carahsoft comprende un’ampia gamma di soluzioni per il settore pubblico, dalla generazione di dati sintetici alla robotica, dai sistemi autonomi all’AI generativa, supportando le agenzie governative nell’adozione di tecnologie avanzate per il raggiungimento dei loro obiettivi istituzionali. Maggiori dettagli sulle soluzioni AI di Carahsoft per la pubblica amministrazione sono disponibili sul sito ufficiale dell’azienda.

Questa partnership segna un passo decisivo verso l’innovazione dei servizi pubblici, offrendo agli enti governativi strumenti affidabili per migliorare l’interazione con i cittadini attraverso l’AI.