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SleekFlow raccoglie 7 milioni di dollari per l’espansione globale della sua AI conversazionale
SleekFlow punta su Sud-Est Asiatico, Medio Oriente ed Europa con nuovi finanziamenti per sviluppare la sua suite di AI conversazionale, rivoluzionando il social commerce.

Punti chiave

  • SleekFlow raccoglie 7 milioni di dollari per espandere la sua tecnologia AI e penetrare nuovi mercati.
  • Il social commerce in Asia-Pacifico è in forte crescita, con un mercato previsto a 894 milioni di dollari entro il 2028.
  • L’AI conversazionale è essenziale per scalare il servizio clienti in modo efficiente.
  • SleekFlow si distingue per funzionalità omnicanale e automazione del marketing, con espansione prevista in Europa e Medio Oriente.

 

SleekFlow, la piattaforma di social commerce con sede a Singapore e Hong Kong, ha ottenuto un finanziamento di 7 milioni di dollari per espandere la sua suite di AI conversazionale, puntando sui mercati del Sud-Est asiatico, Medio Oriente ed Europa. La strategia include l’integrazione di nuove funzionalità vocali e un’espansione globale mirata.

 

SleekFlow, una piattaforma di social commerce con un focus sui mercati asiatici, ha recentemente annunciato un nuovo round di finanziamento da 7 milioni di dollari. L’investimento, guidato dalla società di venture capital di Seul, Atinum Investment, e supportato da altri investitori già presenti, è destinato a sviluppare ulteriormente la tecnologia di AI conversazionale dell’azienda e ad accelerare la sua espansione nei mercati emergenti del Sud-Est asiatico, Medio Oriente ed Europa.

Il social commerce, fenomeno in rapida crescita, vede i venditori utilizzare piattaforme social come Facebook, Instagram, WhatsApp e TikTok per promuovere e vendere prodotti, mentre i consumatori utilizzano gli stessi canali per scoprire e acquistare beni. Con una crescita più veloce rispetto all’e-commerce tradizionale, il valore del mercato del social commerce nella regione Asia-Pacifico è previsto superare gli 894 milioni di dollari entro il 2028, con una crescita annua del 10,6% dal 2022.

 

All’interno di questo panorama in espansione, l’AI conversazionale gioca un ruolo chiave, permettendo ai venditori di scalare i servizi clienti senza appesantire le loro operazioni. Questo approccio consente anche di aggiungere un livello programmatico alle interazioni, offrendo analisi dettagliate che aiutano a comprendere meglio quali strategie funzionano, quando, e su quali audience. Si prevede che l’industria dell’AI conversazionale raggiungerà i 49,9 miliardi di dollari entro il 2030, con un tasso di crescita annuale del 24,9% rispetto ai 13,2 miliardi di dollari del 2024.

SleekFlow si distingue nel mercato competitivo dell’AI conversazionale grazie a una serie di funzionalità ottimizzate. Tra queste, spiccano le capacità omnicanale, che permettono di gestire il marketing su più piattaforme da un’unica dashboard, l’automazione del marketing e un costruttore di flussi intuitivo che offre flessibilità nella creazione di esperienze chat personalizzate per ciascun cliente. Altre caratteristiche includono link di pagamento direttamente in chat, funzionalità di collaborazione in team, integrazioni con piattaforme CRM come HubSpot e Salesforce, e funzionalità di e-commerce.

 

Il CEO e fondatore di SleekFlow, Henson Tsai, ha sottolineato che l’obiettivo è espandere ulteriormente la piattaforma, introducendo nuove offerte per automatizzare completamente i processi di vendita e supporto attraverso voce, chiamate ed email. Questo sviluppo è stato accelerato dall’appuntamento del nuovo Chief Technology Officer, Gao Lei, un veterano di Silicon Valley con oltre due decenni di esperienza in AI e big data. La nomina di Gao Lei ha permesso a SleekFlow di intensificare gli sforzi ingegneristici per rimanere all’avanguardia delle tecnologie innovative e avanzate.

SleekFlow opera su un modello di business SaaS multi-livello, con un’opzione aggiuntiva per i clienti che desiderano configurare e gestire un canale di messaggistica WhatsApp Business. L’azienda si rivolge a team di vendita e marketing ed è utilizzata da aziende di diverse dimensioni, dai piccoli team alle grandi imprese, nei settori assicurativo, sanitario, telecomunicazioni e retail. Tra i suoi clienti si annoverano Hong Kong Broadband Networks (HKBN), Delonghi, l’azienda di arredamento online Cellini e il produttore malese di elettrodomestici Khind.

 

La piattaforma è attualmente operativa in Singapore, Hong Kong, Malesia, Indonesia, Brasile ed Emirati Arabi Uniti. Secondo Tsai, il comportamento dei consumatori in Indonesia, che si prevede diventerà uno dei mercati consumer più grandi entro il 2030, si sta rapidamente spostando verso lo shopping online rispetto ai negozi fisici tradizionali. Inoltre, l’elevato potere d’acquisto in Arabia Saudita e negli Emirati Arabi Uniti rende queste regioni particolarmente promettenti per il social commerce.

SleekFlow ha finora raccolto un totale di 15 milioni di dollari, con un aumento del ricavo annuo ricorrente (ARR) che ha raggiunto gli 8-9 milioni di dollari a giugno 2024, rispetto ai circa 1-2 milioni di dollari di dicembre 2022. Il team dell’azienda è cresciuto da 60 a 160 membri, e i clienti sono aumentati di oltre 5.000 a livello globale.