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Un esperimento fallito: Criticità su Microsoft Copilot da una grande azienda farmaceutica
L’azienda farmaceutica esprime perplessità sull’efficacia e il costo degli strumenti AI di Microsoft, evidenziando una delusione generale sulla qualità e l’utilità delle nuove funzionalità.
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Punti chiave
- Delusione sul valore: Il costo di Copilot è ritenuto eccessivo rispetto ai benefici percepiti, soprattutto nella qualità delle presentazioni e nelle funzionalità di Excel.
- Preoccupazioni legali: L’archiviazione e la sintesi delle riunioni sono state limitate per evitare complicazioni legali.
- Valutazione aziendale: Microsoft considera nuove strategie di pricing per rendere Copilot più accessibile e vantaggioso per le aziende.
- Necessità di personalizzazione: L’industria farmaceutica richiede strumenti AI più specifici e adattabili alle proprie esigenze.
Un esperimento fallito: le perplessità di un’azienda farmaceutica sui nuovi strumenti AI di Microsoft Copilot
Nel tentativo di potenziare la produttività con le ultime tecnologie, un’azienda farmaceutica di rilievo ha deciso di investire in Microsoft Copilot, un upgrade basato su AI per Office 365. Tuttavia, dopo sei mesi di utilizzo, il risultato è stato deludente. Il direttore dell’informatica della società, identificato come Greg, ha dichiarato che i miglioramenti offerti dai nuovi strumenti non giustificavano il costo aggiuntivo di $30 per utente al mese, definendo le presentazioni create con PowerPoint come "di livello scolastico". Questo feedback riflette una più ampia preoccupazione nel settore: se un’azienda non riesce a vedere il valore in una spesa di circa $180.000 all’anno, si apre un dibattito sul reale beneficio di questi strumenti tecnologici per il mercato professionale.
Il pacchetto Copilot promette di migliorare la produttività automatizzando compiti come la generazione di documenti e la sintesi di riunioni. Tuttavia, l’esperienza della compagnia farmaceutica evidenzia una discrepanza tra le aspettative e i risultati effettivi, in particolare per quanto riguarda la qualità delle presentazioni e l’elaborazione dei dati in Excel. In effetti, il principale interesse del team è stato suscitato dalle funzionalità di archiviazione e sintesi delle riunioni di Microsoft Teams, sebbene preoccupazioni legali abbiano limitato l’uso di tali funzioni per la conservazione dei dati sensibili.
La decisione di abbandonare Copilot riflette una più ampia esitazione nel settore tecnologico riguardo al ritorno sugli investimenti in AI. Nonostante l’entusiasmo iniziale, l’adozione su vasta scala potrebbe incontrare ostacoli se i clienti aziendali non percepiscono un valore tangibile rispetto al costo. Microsoft, consapevole di queste criticità, sta valutando nuove strategie di pricing e packaging per rendere più appetibili i suoi prodotti AI, inclusi piani di abbonamento ridotti o integrati nei pacchetti esistenti.
Un aspetto critico sollevato da Greg è la necessità di un maggiore supporto e personalizzazione per adattare le funzionalità AI alle esigenze specifiche dell’industria farmaceutica. La complessità del settore richiede strumenti in grado di gestire dati complessi con precisione e affidabilità, aspetti in cui Copilot sembra ancora carente.
